Streitbeilegung

1. Anwendungsbereich

Diese Richtlinie regelt die Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen über die Website.

2. Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren

Der Shop ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Kunden können ihre Rechte jedoch jederzeit über die zuständigen Gerichte oder die Plattform für Online-Streitbeilegung geltend machen.

3. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Kunden können diese Plattform nutzen, um Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen außergerichtlich einzureichen.

4. Kontaktinformationen

E-Mail: alwayshere@kaluxahome.com

Telefon: +81 (907) 498 60 22

Adresse: 3-9-39 NOBUTO, CHUO-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN, 260-0032, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–16:20

Liefergebiet: Deutschland